お電話で気軽に。愚痴聞きサービス ぐっTALK（ぐっとーく）

ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約のすべての規定に同意したものとみなします。
本規約に同意いただけない方は、本件サービスを利用することはできません。

1. ユーザーが当社の定める方法によって利用予約を申請し、当社がこれを承認することによって、利用予約が完了するものとします。当社は、利用予約の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用予約の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   利用予約の申請に際して規約に違反したことがある者からの予約である場合
   その他、利用目的が明らかに規約違反と判断した場合
   
2. サービス提供は事前予約、事前決済完了した時間内に限ります。
   サービス終了時間にお客様都合により、終話が完了しない場合は、後日延長料金を請求させていただく可能性がございますのでご了承ください。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
4. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
   • ・アダルト、法的アドバイス、心理カウンセリング、医療目的での利用
   • ・実際会うなどお話をお聞きするという範囲を超えたサービスでの利用
   • ・ネットワークビジネスや営業活動、いたずらでの利用等
5. その他、当社が不適切と判断する行為

サービスの予約・申込または利用料金の支払い後であっても、サービスの申込取消（キャンセル）を行うことができます。ただし、申込取消に伴う返金及び予約・申込のキャンセル料については以下の各号（キャンセル規定）に準拠するものとします。

1. 支払い済み料金の返金対応は、サービス実施前である場合にのみ適用とし、実施後（通電後）においてはいかなる理由においても返金することはできかねます。ご了承ください。
2. 予約及び申込の取消を行った場合、以下のキャンセル料金が発生いたします。キャンセル料金はサービス実施予約日から起算した日数・時間によって変動いたします。キャンセル料金は税込み金額をもとに算出し、以下のキャンセル料金を差し引いた差額を返金いたします。なおキャンセル料金はサービス実施の有無にかかわらず発生し、決済いただいたカードへの返金は致しかねる（キャンセル料が発生する以前の全額返金を除く）ため、ご指定いただきました振込口座に振込手数料330円を差し引いてお振込みとさせていただきます。
• ① 前日まで：２０％
• ② 2時間前まで：５０％
• ③ 1時間前まで：８０％
• ④ 未連絡：１００％

当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従い個人情報を取り扱い、利用ユーザーはこれに同意するものとします。

1. 当社が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく当該利用ユーザーによるサービスの利用終了、または制限するなど、必要な処置を講じることができるものとします。利用ユーザーはこれに対して一切異議を申し立てず、またこれにより損害又は不利益を被ったとしても、当社を免責し、賠償請求、返金、その他一切の請求を行わないものとします。
   • (1)本規約または法令の違反に該当すると当社が判断した場合
   • (2)サービス利用に関して当該利用ユーザーおよびその関係者による不正行為、妨害等があった場合
   • (3)当社に提供された情報の全部又は一部において、虚偽、不正確等があった場合および、記載漏れがあり、当社が要請しても必要な情報を提供しない場合
   • (4)当該利用ユーザーがサービス実施時間に応答がなかった場合
   • (5)未成年者である場合において、親権者の同意等を得ていなかった場合
   • (6)当該利用ユーザーが、過去および現在、サービスの利用終了または制限措置を受けたことがある場合
   • (7)いわゆる反社会的勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属し、またはこれらと何らかの関係を有すると当社が判断した場合
2. 当社は、利用終了または制限等の後においても、当該利用ユーザーに対し取得した情報を保有および利用することができるものとします。
3. 利用ユーザーは、利用終了または制限等の後も、当社のサービス利用上の一切の義務や債務（損害賠償債務を含む全ての債務）を免れるものではないことに予め承諾するものとします。

サービスの利用に際して、利用ユーザーは次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または条例、本規約、ご利用上の注意がある場合にはその注意事項等および公序良俗に違反する行為
2. 当社、その他の第三者の権利、利益、名誉、財産権（特許権、商標権、著作権等のあらゆる知的財産権を含む）またはプライバシーに関する権利等、あらゆる法的権利を侵害する行為
3. 当社に提供する諸情報に虚偽の情報を提供すること
4. 不正行為や妨害行為等をすること、もしくは他者にさせること
5. 社会常識、通念を逸脱した行為、反社会的活動に関する行為
6. 他の利用ユーザーおよびその他の第三者に成りすます行為
7. SNSや口コミなどへの投稿を含む、当社及びぐっTALK、他の利用ユーザー、その他一切の関係者を誹謗、中傷もしくは侮辱、脅迫する一切の行為
8. サービスを通じて入手した情報を、当該サービス利用の目的の範囲を超えて使用し、または第三者に漏洩もしくは開示する行為
9. サービスの趣旨および目的に反する行為
10. 保証人の提示において、保証人本人の了承を得た上で当該人物を保証人として提示するものとし、当該保証人の許可を得ずに保証人として提示する行為。尚、保証人の提示は個人情報を含む諸情報の提供も含め全て当該利用ユーザーの責任において行うものとします。
11. その他、当社が不適切と判断する一切の行為

利用ユーザーが本規約に違反、サービス利用に起因して当社、または第三者に対し直接または間接（当社が第三者から損害賠償を含む請求をされた場合を含む）を問わず損害を与えた場合、利用ユーザーは、当社に対し、全ての損害賠償義務（弁護士費用や当社人件費相当額を含む）を負担し、賠償するものとします。

1. 当社は、利用ユーザーがサービスを利用する際に発生する通信費用や設備投資、諸費用について、一切負担しないものとします。
2. サービス利用の前後に関わらず、利用ユーザーが本規約に違反したことによって生じた損害、利用することにより発生する一切の損害（精神的苦痛またはその他の物的・金銭的損失を含む一切の不利益）やトラブルに対し、当社は原因の如何を問わず、賠償責任、その他一切の責任を負わないものとします。利用ユーザーはこれを承諾した上で、サービスを利用することを確認します。但し、当社の故意又は重大な過失により利用ユーザーに損害を与えた場合、または当社に債務不履行があったことにより利用ユーザーに損害を与えた場合はこの限りではなく、当社は、利用ユーザーについて発生した直接かつ通常の損害で、かつ損害が該当する当社へのサービスの支払い代金の対価を上限として賠償するものとします。
   なお、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた障害、逸失利益、間接損害については一切の責任を負わないものとし、その他弁護士費用等においても賠償しないものとします。
3. 当社は、サービス内容・付随サービス・本サイト上に掲示している一切の情報および取次ぎ時の伝達事項等において、利用ユーザーの利用目的への適合性、商品的価値、正確性、完全性、有用性、最新性、適法性、利用ユーザーが属するまたは関係する各団体の規則等への適合性を有すること、およびセキュリティ上の欠陥やプログラムのバグ、エラー、不具合等がないこと、第三者の権利を侵害していないことなどについて、如何なる保証もしないものとします。
4. 当社は、サービスの内容の変更・追加・廃止・終了等において、利用ユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。